崗位職責(zé)：
1.?接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度；
2.?及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議；
3.?根據(jù)既定的政策和流程確?？ㄖ行暮涂蛻舻男畔踩?；
4.?遵守相關(guān)法律法規(guī)公司政策，合規(guī)操作，確保客戶帳戶安全；
5.?根據(jù)面試情況可調(diào)整技能線客服，如英語、日語、白金、投訴、網(wǎng)絡(luò)等
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崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，最高不能超過30周歲
2.具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練
工作地點(diǎn)：
4個(gè)職場均在地鐵沿線10分鐘以內(nèi)步行路程：（根據(jù)職區(qū)缺口分配，可商議，盡量滿足）
浦東2個(gè)職場：4/6號線浦電路：浦東新區(qū)中達(dá)廣場、開倫鑫座
浦西2個(gè)職場：楊浦區(qū)創(chuàng)盛大廈、虹口區(qū)智慧谷
工作時(shí)間：做五休二排班制，可保證雙休休息一天
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