職責(zé)一：維系營銷質(zhì)檢抽檢
按維系營銷外呼質(zhì)檢標準對當期營銷重點任務(wù)進行抽檢、核查，定期與外包方開展質(zhì)檢校準會，就質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題，討論、并統(tǒng)一質(zhì)檢標準，提出相關(guān)整改要求。
職責(zé)二：維系營銷質(zhì)檢抽檢匯總報表
對質(zhì)檢錄音進行記錄匯總，并結(jié)合業(yè)務(wù)合作方質(zhì)檢報匯總分析，定期出具維系營銷質(zhì)檢報表。
職責(zé)三：維系營銷質(zhì)檢抽檢典型錄音分析上報
對質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀錄音及典型錄音進行記錄、歸檔并匯總上報。
職責(zé)四：維系營銷專項任務(wù)跟進
負責(zé)對維系營銷相關(guān)專項外呼任務(wù)進展進行跟蹤反饋。
職責(zé)五：其他任務(wù)
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.30周歲以下，大學(xué)專科及以上學(xué)歷，學(xué)歷須經(jīng)驗證；
2.工作經(jīng)驗要求：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.特殊資格證書/條件要求：?具有客戶服務(wù)經(jīng)歷
專業(yè)知識要求：
1.掌握本專業(yè)知識，基本了解本專業(yè)的整體情況及業(yè)務(wù)流程；
2.了解公司相關(guān)業(yè)務(wù)制度和政策；
3.了解公司主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。
專業(yè)能力要求：
1.具備一定的獨立工作及獨立思考問題的的能力；
2.能夠在既有流程和規(guī)范的基礎(chǔ)上，解決相關(guān)業(yè)務(wù)問題；
3.具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力，能對工作提出有針對性的意見和建議；
4.熟練操作計算機及辦公軟件。
工作地點：包頭路/長寧