崗位職責：
1、制定客服部年度月度工作計劃，保證計劃順利實施；
2、協(xié).維護客戶關系，負責相關活動的計劃、監(jiān)督執(zhí)行與宣傳總結；
3、負責客服團隊日常工作事務及團隊建設工作開展；
4、統(tǒng)籌物業(yè)費收繳、滿意度提升及其他基礎物業(yè)服務工作開展；
5、負責小組統(tǒng)籌管理工作，包含工作安排、成果監(jiān)督等。
任職資格：
1、本科及以上學歷，物業(yè)管理類相關專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗，2年以上甲級寫字樓同等崗位工作經(jīng)驗，有五大行、品牌商業(yè)物業(yè)、商業(yè)運營或五星級酒店公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、語言表達能力強，具有良好的問題分析、風險識別及解決能力。親和力強且具有良好的服務意識和交流溝通能力；
4、具有高度的工作責任心和高效的工作執(zhí)行力，認同華潤企業(yè)文化。
