一、崗位職責(zé):
1.協(xié)助項(xiàng)目接待并處理內(nèi)部客戶投訴,督促各項(xiàng)目達(dá)到地產(chǎn)滿意率的指標(biāo)。
2.培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)口的骨干員工和儲(chǔ)備管理人員。
3.通過日常督導(dǎo)檢查結(jié)果及專題督導(dǎo)檢查結(jié)果,分析各項(xiàng)目服務(wù)水平和狀態(tài),給予及時(shí)指導(dǎo)和溝通。
4.確保成都公司營(yíng)銷案場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。
5、積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
二、任職要求:
1.大專以上,物業(yè)管理、服務(wù)類相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理上崗證;
2.三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的問題分析能力與溝通處理能力;
3.情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)、良好的職業(yè)道德;強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感,工作原則性強(qiáng);具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。