1、咨詢電話的接聽及網(wǎng)絡(luò)咨詢的解答，力求實現(xiàn)客戶的預(yù)約到診；
2、獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求，解答好客戶的咨詢和問題，做好記錄工作，提升客戶的滿意度；
3、熟練掌握各項目價格、項目效果、基本原理，能準(zhǔn)確的進(jìn)行分診工作；
4、主動與醫(yī)院相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況；
5、對顧客反饋、投訴的問題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門及跟蹤問題的解決；
6、根據(jù)工作需要進(jìn)行電話或新媒體方式的回訪；
7、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計，為提供有效管理考評做參考依據(jù)；
8、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、技術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)及評估；
9、
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，親和力和語言組織能力強(qiáng)，能及時準(zhǔn)確解答各戶提出的問題；
2、工作主動性強(qiáng)，掌握醫(yī)學(xué)整形的相關(guān)知識，熟悉整形醫(yī)院的行業(yè)情況；
3、具有團(tuán)隊精神，并要求有“顧客為先”的服務(wù)精神，一切從幫助顧客、服務(wù)顧客的角度出發(fā)；
4、3年以上醫(yī)美行業(yè)咨詢經(jīng)驗；
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊管理能力，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
6、有醫(yī)院網(wǎng)電咨詢管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
集團(tuán)地址：安徽省合肥市瑤海區(qū)站西路1號寶文國際18樓1818、1819、1820、1821、1822、1823室
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瑞亞醫(yī)學(xué)美容投資管理有限公司：安徽省合肥市瑤海區(qū)站西路1號寶文國際19樓1914、1915、1916、1917、1918、1919、1920、1921、1922、1923室
2??唐晟企業(yè)文化：
唐晟的企業(yè)愿景：讓每一位唐晟人過上有尊嚴(yán)的生活
唐晟的企業(yè)使命：為客戶的滿意、同仁的幸福而努力奮斗
唐晟的企業(yè)信念：大愛嚴(yán)格、自我超越、知行合一
唐晟的企業(yè)旗幟：尊重企業(yè)、敬畏企業(yè)、眾成偉業(yè)
唐晟的價值觀：責(zé)任、精進(jìn)、擔(dān)當(dāng)
唐晟的企業(yè)路線：公平、先富、共富
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1、現(xiàn)代化明亮的辦公環(huán)境，員工獨(dú)立辦公區(qū)域自由舒展；
2、完善的社會保障體系；
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7、員工可享受公司項目優(yōu)惠套餐，給予員工形象打造；
8、平均一年2次免費(fèi)國內(nèi)外旅游、高溫補(bǔ)貼等其他員工福利。
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