薪資:底薪+績效(6000-10000+)
招聘人數(shù):2人
崗位職責(zé):
1、 建立和完善客戶健康檔案,并及時(shí)更新客戶信息;
2、 對客戶提出的日常健康咨詢問題,及時(shí)地進(jìn)行線上或電話回復(fù);
3、 為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的健康指導(dǎo)及就診意見,并跟進(jìn)會診、轉(zhuǎn)診等后續(xù)服務(wù);
4、 定期為客戶做健康隨訪服務(wù)(線上及線下),為客戶制定個(gè)性化健康管理方案;
5、 協(xié)助客戶完成遠(yuǎn)程會診、轉(zhuǎn)診、綠色通道、陪診等業(yè)務(wù)操作;
6、 協(xié)助制定并實(shí)施全科診療規(guī)范與服務(wù)流程,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、 全科醫(yī)學(xué)、內(nèi)科、兒科專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、 具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書;
3、 有1年以上臨床醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn),有高端私人健康管理服務(wù)或全科醫(yī)生工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、 具有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確洞察客戶需求并主動(dòng)提供相應(yīng)服務(wù);
5、 溝通能力強(qiáng),語言表達(dá)能力好,親和力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);
6、 熟悉手機(jī)客戶端、平板和計(jì)算機(jī)操作,熟悉相關(guān)醫(yī)療系統(tǒng)操作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
7、 年齡40歲以下,醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識扎實(shí),熱愛健康管理事業(yè)。
工作地點(diǎn):沈陽市和平區(qū)金豪大廈8樓,或沈陽市東陵區(qū)桃仙大街6號香格蔚藍(lán)B區(qū)。