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售后服務(wù)總監(jiān)

深圳市博思高科技有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 02-19
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 6年以上
工作地區(qū): 深圳-光明新區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-03-07 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 免費(fèi)班車 包住宿 員工旅游 年終獎(jiǎng)金 績(jī)效獎(jiǎng)金
負(fù)責(zé)建立健全售后服務(wù)體系并完善各項(xiàng)工作管理流程;負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),確保員工具有良好的工作狀態(tài);負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,提升員工各項(xiàng)技能與服務(wù)意識(shí);根據(jù)部門任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)、分析、并制定落實(shí)改善計(jì)劃;及時(shí)處理并解決客戶投訴,針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施;負(fù)責(zé)項(xiàng)目維保簽定工作;開展客戶滿意度調(diào)研,提升客戶滿意度,提升用戶體驗(yàn);負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件,妥善處理客戶的不滿和意見;參與項(xiàng)目驗(yàn)收;上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。任職要求:????????????????????????????????????????????????大專及以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)、機(jī)電、電子信息、電氣、電力電子、自動(dòng)化控制等相關(guān)專業(yè);三年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);有良好的客戶服務(wù)和企業(yè)品牌意識(shí),綜合應(yīng)變能力較強(qiáng),能承受較大工作壓力;形象好,氣質(zhì)佳,性格開朗,良好的人際溝通和協(xié)調(diào)與組織能力,有獨(dú)立分析及解決問題的能力;良好的客戶意識(shí)和創(chuàng)新能力,數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),有較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神;工作有激情,能吃苦耐勞,風(fēng)格果斷有魄力,思維敏捷,有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和前矚性;熟悉辦公軟件,具有一定文字功底;有弱電集成、樓宇智能、安防設(shè)備等行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
深圳市博思高科技有限公司是一家從事樓宇智能化系統(tǒng)集成以及設(shè)備軟件與硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的高科技企業(yè)。自1999年成立以來,始終以擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和科技創(chuàng)新為奮斗目標(biāo),現(xiàn)已擁有“博思高”商標(biāo)權(quán)和多項(xiàng)國(guó)家專利。博思高人基于對(duì)射頻技術(shù)、電子通信技術(shù)、圖像采集技術(shù)、數(shù)字化機(jī)械控制技術(shù)以及計(jì)算機(jī)控制技術(shù)的深刻理解,開發(fā)的智能停車場(chǎng)管理、3G遠(yuǎn)距離射頻讀卡、門禁、考勤、消費(fèi)等系統(tǒng)產(chǎn)品,其元器件均采用工業(yè)級(jí)以上,核心控制全部采用軍工級(jí)IC器件,從根本上克服了產(chǎn)品在高低溫環(huán)境下,元器件壽命短、多故障的行業(yè)通病,從而保障了系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的不間斷運(yùn)行。2006年,根據(jù)全國(guó)安全防范報(bào)警系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC?100)提出并歸口,博思高與公安部安全防范報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心共同編寫的《停車庫(kù)(場(chǎng))安全管理系統(tǒng)技術(shù)要求》(GA/T?761-2008)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),于二○○八年六月正式實(shí)施。博采眾長(zhǎng),集思廣益,志存高遠(yuǎn)!博思高將秉持領(lǐng)先技術(shù),追求更高品質(zhì),倡導(dǎo)行業(yè)風(fēng)范,做中國(guó)最好的“一卡通”智能化管理系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商。公司實(shí)行每周大小休每月24天工作制,公司為員工提供與市場(chǎng)行情相匹配的薪酬待遇,并建立公司內(nèi)部調(diào)薪、晉級(jí)、內(nèi)聘的薪酬激勵(lì)機(jī)制,以吸引、保留、激勵(lì)公司優(yōu)秀員工。同時(shí)在同等業(yè)績(jī)的條件下,機(jī)會(huì)向服務(wù)年限長(zhǎng)、愛崗敬業(yè)、文化認(rèn)同度高的員工傾斜。??保險(xiǎn)計(jì)劃:?jiǎn)T工均享有法定的社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè))及住房公積金,帶薪假期:除國(guó)家規(guī)定的法定假期外,員工還將享受年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。
????注:梅林、坂田、民治片區(qū)上下班有班車接送。
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