崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)軟件的安裝、配置以及日常技術(shù)問題的排查和處理，并為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行定期或不定期的產(chǎn)品培訓(xùn)，包括舊功能以及新功能推廣，并需要錄制和更新培訓(xùn)視頻；
3、負(fù)責(zé)收集客戶需求和Bug并反饋至內(nèi)部平臺(tái)，并跟蹤問題的解決進(jìn)度；
4、定期對客戶產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)丁升級和版本升級，確?？蛻粝到y(tǒng)順利運(yùn)行；
5、負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔和產(chǎn)品說明書等的編寫、整理和完善。
6、配合銷售開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶，配合研發(fā)對軟件進(jìn)行測試及功能改進(jìn)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理等相關(guān)專業(yè)；
2、對SQL數(shù)據(jù)庫有一定的了解，會(huì)寫簡單的語句及進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤；
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)能力，具有一定的文檔撰寫能力；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，工作積極主動(dòng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、較強(qiáng)的獨(dú)立分析、解決問題能力，抗壓能力強(qiáng)。
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
