崗位職責(zé)：
1、?負(fù)責(zé)受理客戶反饋的售后問題，快速、準(zhǔn)確地提供給用戶咨詢解決方案；
2、?通過自身良好的溝通能力與服務(wù)技巧提供給消費(fèi)者愉悅的電話體驗(yàn)。
3、?善于發(fā)現(xiàn)客戶在體驗(yàn)上的障礙點(diǎn)，進(jìn)行總結(jié)和反饋，并提出優(yōu)化建議；
4、?沉淀出體系化的對客服務(wù)方式和話術(shù)并進(jìn)行有效的復(fù)制傳播；
招聘條件：
1.大專及以上學(xué)歷，中專及高中學(xué)歷優(yōu)秀者可破格錄用；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3.熟練使用計算機(jī)及辦公自動化軟件；
4.具有較強(qiáng)的溝通和語言組織表達(dá)能力；
5.良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，親和力強(qiáng)；
6.遵守公司規(guī)章制度。
薪資福利：
1.薪資：上崗綜合收入3500-5000元，實(shí)習(xí)員工與正式員工同薪同酬。
2.社保：養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、大病醫(yī)療補(bǔ)助等多重保障體系；
3.培訓(xùn)：帶薪參加企業(yè)內(nèi)部及外部組織的培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)（企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)知識、崗位技能、系統(tǒng)操作、綜合素養(yǎng)、崗前測呼、試呼）、進(jìn)階培訓(xùn)、換崗培訓(xùn)以及各基地輪崗交流學(xué)習(xí)；
4.辦公環(huán)境：配備中央空調(diào)的高標(biāo)準(zhǔn)電信級舒適工作機(jī)房；
5.其他福利：提供免費(fèi)住宿（宿舍配置：空調(diào)、床、桌、椅、柜、淋浴、獨(dú)立衛(wèi)生間）、餐補(bǔ)和交通補(bǔ)貼，享受重要節(jié)假日休息及各種福利、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動、員工關(guān)懷福利。
聯(lián)系地址：江蘇省泰州市鳳凰西路98號（泰州軟件園）2#樓
