游戲GS
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與用戶建立聯(lián)系,對VIP級別的玩家進(jìn)行差異化服務(wù),答疑解惑。與用戶保持良好的溝通,進(jìn)行用戶問題收集與反饋;
2、挖掘和了解不同VIP用戶的需求,合理制定維系和引導(dǎo)方案;
3、根據(jù)GS工作計(jì)劃,入駐并組織玩家參與游戲活動,以合理的方式帶動游戲氣氛,以提高用戶持續(xù)活躍為目的,正向的影響游戲生態(tài);建立與玩家良性的溝通機(jī)制,例如建立游戲軍團(tuán)、QQ群、微信群等;
4、有效的對各運(yùn)營活動推送,輔助宣傳游戲物品的相關(guān)屬性,引導(dǎo)消費(fèi),完成KPI;
5、負(fù)責(zé)跟盯運(yùn)營活動效果、**時(shí)間體驗(yàn)、反饋活動情況,玩家動態(tài)和意見,并作好記錄,及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門。
任職要求:
1、能快速掌握公司游戲的深度玩法,對手游行業(yè)有很好的理解,對游戲有獨(dú)特見解;
2、有游戲公會會長,論壇版主,游戲客服等網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、思路清晰,文筆流暢,有一定的歸納總結(jié)能力;
4、溝通能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的分析能力;
5、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力.
工作時(shí)間:9:30-20:00?大小周
另:加班非硬性要求,加班至20:00餐補(bǔ)20。加班至21:30后每一個(gè)小時(shí)第二天推遲半小時(shí)上班,以此類推,超過11點(diǎn)后打車報(bào)銷(所以地方遠(yuǎn)的不能考慮了,報(bào)銷費(fèi)用要控制)。