工作內(nèi)容及職責：???????
??在協(xié)助銷售、迎賓或接待人員工作的過程中，為客戶和潛在客戶創(chuàng)造賓至如歸的舒適體驗，提
高客戶滿意度和忠誠度。
??出色的完成客戶、服務(wù)部門和管理(財務(wù))部門之間的溝通聯(lián)系工作
??確定客戶的支付要求和其他需求，確保與保時捷的支付條款和程序相一致，安排合適的員工、
產(chǎn)品及服務(wù)
??確保付款程序合法并符合保時捷的要求
??為每一位客戶提供方便一致的付款程序
??負責解釋發(fā)票。遇到客戶投訴或問題時，與相關(guān)服務(wù)顧問或經(jīng)理聯(lián)系
??保持工作場所干凈整潔，保證收銀臺、信用卡終端、計算機及其他設(shè)備正常工作并能滿足客戶
需要和保時捷指導(dǎo)方針
·?遵循、響應(yīng)、符合和超越保時捷/保時捷中國所有的標準、程序和指導(dǎo)方針
·?按照保時捷/保時捷中國的規(guī)定定期對所有現(xiàn)行的工作程序進行檢查、分析和提高
??參加保時捷中國提供的所有有關(guān)培訓(xùn)
??根據(jù)需要協(xié)助其他同事(如銷售助理、接待人員等)???????
?????
任職要求：
??最低學(xué)歷為?？?，大學(xué)本科學(xué)歷優(yōu)先
??極佳的漢語溝通能力，具有英語溝通能力更佳
??能夠理解并發(fā)揚保時捷的公司理念、形象和特點
??在與所有客戶接觸時以及在其他方面擔當保時捷品牌的形象代表(“大使”)
??良好的計算機技能(會使用MS?Office、Lotus?Notes?及財務(wù)軟件)
??熱愛保時捷產(chǎn)品及服務(wù)
??誠實可靠
??自我激勵能力強
??自信心強
??兼具獨立工作能力和團隊合作能力
??抗壓能力強
??出色的組織協(xié)調(diào)能力和分析能力
??樂于學(xué)習并能根據(jù)形勢的變化不斷調(diào)整自己