客服部經(jīng)理

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-31
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	江蘇·鎮(zhèn)江	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-01-25	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、?完善4008客服熱線的業(yè)務(wù)流及工作手冊(cè)的編寫；并實(shí)施培訓(xùn)、檢核；
2、?組織客服人員接聽客戶的反映和投訴，處理客服反饋異常問題并向總監(jiān)匯報(bào)；
3、?引導(dǎo)部門改進(jìn)和提高，達(dá)到服務(wù)功能；
4、?組織實(shí)施客戶滿意度調(diào)研，提升客戶滿意度；
5、?協(xié)助總監(jiān)處理公司危機(jī)事件，有降低風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
6、?定期對(duì)地區(qū)區(qū)域經(jīng)理實(shí)施客訴處理培訓(xùn)課程。
崗位要求：
1、?本科以上學(xué)歷，管理類專業(yè)；
2、?具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、?具有企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)、一定的法律知識(shí)，食品方面的專業(yè)知識(shí)；
4、?具有一定心理學(xué)知識(shí)；為人正直、做事靈活；溝通能力強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)

公司介紹（Company Introduction）

來伊份自1999年成立伊始，就專注于休閑食品的研發(fā)、傳播與推廣。公司確立了“立足于上海，著手于全國(guó)，放眼于世界”的發(fā)展戰(zhàn)略梯度，采用了世界先進(jìn)的“連鎖專賣店”的發(fā)展模式，實(shí)施了“配送中心與管理中心”網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的管理機(jī)制。
“來伊份”已經(jīng)延伸的市場(chǎng)有上海、江蘇、浙江、山東、安徽、湖北、北京及天津等地?！皝硪练荨彼街幨艿搅水?dāng)?shù)叵M(fèi)者的歡迎與厚愛。目前公司擁有連鎖專賣店近2600家，員工人數(shù)達(dá)到10000多人，擁有百余種產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)平臺(tái)以及自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)行，無論在門店數(shù)量方面，還是在企業(yè)規(guī)模方面都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。
在新一輪的發(fā)展中，來伊份將繼續(xù)深化“共贏”的核心理念，并提出了“領(lǐng)鮮到底”的產(chǎn)品營(yíng)銷理念，堅(jiān)持把產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度放在首位，為消費(fèi)者提供真誠(chéng)服務(wù)。
回首走過的12個(gè)春秋輪回，那抹靚麗的橙色已經(jīng)遍布了您身邊的大街小巷?！皝硪练荨逼放圃诓粩鄠鞑?，“來伊份”事業(yè)在蓬勃發(fā)展，“來伊份”人將繼續(xù)以火熱的情懷，誠(chéng)摯的信譽(yù)，真誠(chéng)的服務(wù)，打造出讓您更滿意的“來伊份”品牌。
為滿足企業(yè)快速發(fā)展階段對(duì)高端管理崗位的戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備需求及外地區(qū)開拓所需的核心崗位儲(chǔ)備培養(yǎng)，“來伊份”誠(chéng)邀每一位有識(shí)之士帶著您的真誠(chéng)、勤奮、才華和夢(mèng)想加盟。
“來伊份”誠(chéng)邀每一位有識(shí)之士帶著您的真誠(chéng)、勤奮、才華和夢(mèng)想加盟，我們會(huì)為您提供：
巨大的發(fā)展空間與揮灑激情的舞臺(tái)；
更多的內(nèi)部晉升與外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；
健全的福利體系與豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；
企業(yè)福利：
各項(xiàng)社會(huì)、福利保險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)金、帶薪年假、帶薪旅游
節(jié)日禮品、生日禮券、駐外補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)補(bǔ)貼
購(gòu)車補(bǔ)貼、員工內(nèi)部折扣券、陽光基金、員工體檢
溫馨提醒：敬請(qǐng)各位應(yīng)聘者務(wù)必注意！
以下幾種投遞情況，郵件系統(tǒng)將自動(dòng)刪除：
1、發(fā)送郵件包含附件的；
2、郵件標(biāo)題未體現(xiàn)應(yīng)聘職位的；
3、同一人重復(fù)投遞同一個(gè)職位的；
4、同一人重復(fù)投遞二個(gè)以上（含二個(gè)）不同職位的；
以上情況會(huì)造成公司郵件系統(tǒng)中毒、負(fù)擔(dān)過重、招聘工作人員重復(fù)勞動(dòng)等后果，因此為了提高工作效率，使我們更快更準(zhǔn)確的找到合適人才，故設(shè)此限制，敬請(qǐng)廣大應(yīng)聘者諒解并予以合作。
來伊份真誠(chéng)歡迎您——自我定位準(zhǔn)確的人才
公司網(wǎng)站：http://www.laiyifen.com
地????址：上海市松江區(qū)滬松公路1399弄68號(hào)來伊份青年大廈
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郵政編碼：201615

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職位名稱	公司名稱	工作地區(qū)	薪資待遇
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