職位描述:?
1、根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,輔助運(yùn)營(yíng)主管制定呼叫中心運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;
2、輔助運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行呼叫中心的全面運(yùn)營(yíng)管理,確保運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的完成;
3、輔助運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行相關(guān)部門協(xié)調(diào),完善服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范;
4、輔助運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行呼叫中心人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作,確保服務(wù)質(zhì)量;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作;
崗位要求:
1、具有營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí),相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,年齡25-35歲,男女不限;
2、大學(xué)本科以上學(xué)歷;?
3、具有ppt制作撰寫及宣講能力;
4、具有對(duì)數(shù)據(jù)表的制作、分析能力;
5、有呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
工作地點(diǎn):豐臺(tái)區(qū)蒲安西里?
薪資待遇:3000元~6000元