一、?招聘崗位
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)客服專員（15名性別不限）
二、?工作職責(zé)
通過文字方式與客戶交流，利用在線客服、企業(yè)QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)渠道為公司客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障受理、投訴處理、業(yè)務(wù)宣傳等服務(wù)。
三、?工作時(shí)間
不同的網(wǎng)絡(luò)客服渠道工作時(shí)間不一樣，具體時(shí)間在早7:00-23:30區(qū)間范圍內(nèi)，視具體的排班情況而定（雙休）。
四、?應(yīng)聘要求
1、本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或中文語言類專業(yè)者優(yōu)先；
2、熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公軟件（Office、Word等）基礎(chǔ)操作。
3、了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，熟悉基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具，如QQ、微信、微博、淘寶旺旺等。
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度。
6、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
五、工資待遇
培訓(xùn)期：1個(gè)月1500元
試用期：1-2個(gè)月2000元左右
正式入職：2500元左右（扣除五險(xiǎn)一金后）
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