崗位描述：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行公司客戶信息管理、客戶二次開發(fā)及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，在客服經(jīng)理安排下協(xié)調(diào)相關(guān)人力和資源進(jìn)行服務(wù)，提高公司客戶服務(wù)質(zhì)量和效果。
2、協(xié)助客服經(jīng)理組織開展公司客戶群客戶拜訪等關(guān)系和問題解決工作，提高客戶滿意度和忠誠度，協(xié)調(diào)資源維系客戶良好關(guān)系開展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境
3、為加急/異常業(yè)務(wù)提出科學(xué)可行的建議和處理方案，協(xié)助客服經(jīng)理負(fù)責(zé)時(shí)時(shí)洞察各類風(fēng)險(xiǎn)，為客戶和公司減少風(fēng)險(xiǎn)
4、協(xié)助客服經(jīng)理組織統(tǒng)籌部門員工依據(jù)公司管理的要求進(jìn)行票單的通關(guān)跟蹤及監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)客戶通關(guān)服務(wù)工作。
崗位要求1：（需求3人）
1、大專（統(tǒng)招）以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或物流管理專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上貨代、物流管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公軟件的操作，有良好的書寫能力
3、形象佳，開朗，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
4、普通話、粵語流利，能用英語進(jìn)行日常的交流，有英語六級(jí)等級(jí)證書。
崗位要求2：（需求2人）
1、大專（統(tǒng)招）以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或物流管理專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公軟件的操作，有良好的書寫能力
3、形象佳，開朗，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
4、普通話、粵語流利，能用英語進(jìn)行日常的交流，有英語六級(jí)等級(jí)證書。
崗位要求3：（需求1人）
1、大專（統(tǒng)招）以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或物流管理專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)及貨代、物流管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公軟件的操作，有良好的書寫能力
3、形象佳，開朗，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
4、普通話、粵語流利，能用英語進(jìn)行日常的交流，有英語六級(jí)等級(jí)證書。
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