1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)營情況，達(dá)成和提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，處理轉(zhuǎn)辦的客戶問題或升級投訴，妥善解決各類突發(fā)事件；
3、負(fù)責(zé)收集歸納項(xiàng)目的運(yùn)營數(shù)據(jù)，對各類運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，負(fù)責(zé)周期性跟蹤并提供分析報(bào)告，為公司決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的編輯、審電核核、發(fā)布；
5、業(yè)務(wù)信息的整理、歸檔、備份，從知識體系的建立中完善工作流程；
6、現(xiàn)場管理和作業(yè)指導(dǎo)。
工作要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、法律、風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、年齡35歲（含）以下，2年以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上信用卡征信、審批或零售風(fēng)險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識，反應(yīng)較快；
3、誠信、勤奮、樂觀，一定的語言溝通能力、邏輯思維能力和抗壓能力?？谝艏冋逦磉_(dá)嚴(yán)謹(jǐn)有條理
