電催中心經(jīng)理

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	02-10
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	合肥.蜀山區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-02	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	五險一金帶薪年假免費班車績效獎金全勤獎節(jié)日福利專業(yè)培訓(xùn) 餐飲補貼

職位描述（Job Description）

一、?招聘崗位：中心經(jīng)理
二、?需求數(shù)量：不限
三、?崗位職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)制訂所轄片區(qū)每月的工作計劃，并對片區(qū)日、周、月的運營狀況及時上報和總結(jié)，跟進質(zhì)控異常整改，不斷提升風(fēng)險管控且滿足服務(wù)質(zhì)量要求；
2.?負(fù)責(zé)協(xié)助根據(jù)作業(yè)任務(wù)時間范圍，制定坐席人員班務(wù)安排；
3.?負(fù)責(zé)優(yōu)化項目的作業(yè)流程，不斷提升所轄團隊的工作效率及質(zhì)量；
4.?負(fù)責(zé)主管日常工作標(biāo)準(zhǔn)制定及工作評估、考核，幫助主管管理能力提升；
5.?負(fù)責(zé)主管及團隊的人員關(guān)懷，確保流失率控制目標(biāo)的達成；
6.?上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項。
四、?崗位要求：
1.?三年以上中等、大型呼叫中心團隊管理經(jīng)驗或1年以上信用卡催收管理經(jīng)驗；
2.?善于溝通，具備敏銳的風(fēng)險識別能力、談判技巧和數(shù)據(jù)分析能力；
3.?誠實、敬業(yè)、積極、認(rèn)真，能夠承擔(dān)較大的工作壓力；
4.?優(yōu)秀的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，有創(chuàng)新意識，能積極主動協(xié)調(diào)各種資源推動工作順利開展；
5.?良好的團隊管理技能，包含但不限于目標(biāo)管理、人才選拔、團隊培養(yǎng)、績效考核、成員激勵等；
6.?熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）。
五、?福利待遇：
1、薪資待遇：基本工資+月度績效獎金??綜合工資8340元/月
2、其他福利：五險一金+節(jié)日福利+生日福利+其他福利待遇
3、作息時間：上班時間：09:00-18:00（排休，按照業(yè)務(wù)需要進行加班）