【主要職責(zé)】
負(fù)責(zé)接聽客戶（大部分為車主）來電,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括：
1、咨詢解答、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理、建議跟進(jìn)等工作；
2.?對客戶進(jìn)行簡單的回訪工作，如：向新開戶的客戶進(jìn)行使用情況回訪
3、遵守相關(guān)的規(guī)章制度，努力創(chuàng)造良好團(tuán)隊氛圍；
【職位要求】
任職資格：
1、高中及中專以上學(xué)歷，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；
2、熟練操作辦公自動化設(shè)備及office軟件；
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神；
4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
【薪酬待遇】
1.試用期三個月，綜合月薪約2600元/月；轉(zhuǎn)正后扣除五險一金后的綜合月薪2900-3500元/月；入職簽訂勞動合同即購買五險一金；
2.工作時間：兩班倒（早晚）
3.入職后可提供免費(fèi)住宿
4.?根據(jù)公司薪酬/績效考核制度，達(dá)到條件的員工有節(jié)日費(fèi)、工齡獎、年終獎、帶薪年假等
5.達(dá)到條件的員工：根據(jù)深圳人才引進(jìn)流程，公司為員工辦理調(diào)深圳戶口。
6.有多線條的晉升職業(yè)發(fā)展通道：客服專員-客服主管-客服經(jīng)理-客服總監(jiān)
7.不定期組織大型的業(yè)務(wù)、知識競賽及文藝活動；豐富的員工文化活動、節(jié)日生日慰問品等。
【聯(lián)系方式】
聯(lián)系電話：0755-82189452?卜小姐
[面試地址]：深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈5樓
