中國移動客戶服務(wù)（佛山）中心是廣東移動6大客戶服務(wù)中心之一，深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司是廣東移動客服中心的戰(zhàn)略合作伙伴?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘下列人才：
崗位要求：
負(fù)責(zé)現(xiàn)場運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)分析及處理疑難投訴，并做好及時(shí)報(bào)障監(jiān)控工單的工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上的移動客戶服務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有投訴管理和數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉移動業(yè)務(wù)知識，對移動業(yè)務(wù)流程與服務(wù)流程有較全面的了解；
4、有較強(qiáng)的分析歸納能力和文字表達(dá)能力；
5、熟練掌握Excel、Powerpoint、word等Office軟件；
6、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
7、有良好的抗壓能力，并能運(yùn)用心理學(xué)進(jìn)行自身與下屬員工的情緒管理。
潤迅公司是一家為全球市場提供呼叫中心外包、人力資源外包及人員培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)的企業(yè)。依托先進(jìn)管理理念和雄厚技術(shù)支持，公司在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、四川、云南、廣東、湖北等地均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，員工超過2萬人。潤迅集十多年通信服務(wù)及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界擁有深厚的實(shí)踐與理論積累，并致力于成為具有國際領(lǐng)先水平的外包服務(wù)供應(yīng)商。
潤迅優(yōu)勢
1、潤迅公司是呼叫中心外包服務(wù)開展時(shí)間最長、經(jīng)驗(yàn)最豐富、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍最全面的專業(yè)外包服務(wù)公司；
2、潤迅公司是目前中移動合作時(shí)間最長，并唯一入選“中移動百家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”的呼叫中心外包服務(wù)供應(yīng)商；
3、潤迅公司擁有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富的外包業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，在多年的服務(wù)中積累了不同行業(yè)和不同業(yè)務(wù)類型的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)、可靠的服務(wù)保障；
4、潤迅公司與不同行業(yè)的優(yōu)質(zhì)公司建立了廣泛、多年的合作關(guān)系，請相信它們的選擇：中國移動、騰訊集團(tuán)、平安集團(tuán)、萬科集團(tuán)、招商銀行、芒果網(wǎng)、深圳發(fā)展銀行、中國工商銀行……
歡迎加入我們，有以下崗位工作經(jīng)驗(yàn)者將優(yōu)先考慮：
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