騰訊QQ客服代表

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。
崗位要求：?
1、大專以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)和計(jì)算機(jī)、文職類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；?
2、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度50字/分鐘以上；?
3、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識，能熟練操作辦公自動化軟件；?
4、對工作熱情、耐心、主動，邏輯思維能力、溝通能力強(qiáng)；?
5、有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進(jìn)意見；?
6、適應(yīng)服務(wù)行業(yè)24小時(shí)的輪班制，能承受較大的工作壓力。?
崗位職責(zé)：?
1、負(fù)責(zé)接聽用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，保證客戶的滿意度；?
2、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；?
3、根據(jù)用戶需求，進(jìn)行有效的產(chǎn)品推廣，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗(yàn)調(diào)查。?
薪酬福利：?
1、綜合薪資約4000；
2、每月除基本工資外，還有績效獎(jiǎng)金、夜班補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)金、半年全勤獎(jiǎng)金、住房補(bǔ)貼等；?
3、?每半年根據(jù)員工綜合表現(xiàn)提供一次調(diào)薪機(jī)會；?
4、即購買社保五險(xiǎn)及公積金；?
5、?人性化工作時(shí)間：按照排班更次工作，每天不超過7.5小時(shí)；?
6、?公司內(nèi)部提供休閑設(shè)施，每年提供員工生日關(guān)懷及旅游補(bǔ)助、完善的班車服務(wù)，每年組織大型嘉年華活動及圣誕晚會?，節(jié)日禮品慰問等。?
工作地點(diǎn)：南山科技園飛亞達(dá)大廈

公司介紹（Company Introduction）

深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司于1997年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年的不懈努力，潤迅電話商務(wù)已發(fā)展成為國在最大的外包呼叫中心之一，建立了具有國際先進(jìn)水平的聯(lián)網(wǎng)呼叫中心平臺，服務(wù)足跡遍布中國各大中城市,?在北京、上海、廣州、深圳、江蘇、浙江、云南、佛山、安微等地設(shè)立了分公司，擁有2000多個(gè)專業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)坐席，10000多名專業(yè)的客戶服務(wù)代表服務(wù)于不同行業(yè)，年數(shù)據(jù)外理能力超過千萬條，業(yè)務(wù)涉及移動、電信、金融、保險(xiǎn)、基金、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領(lǐng)域。