招商銀行遠程銀行中心遠程客服崗

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薪資面議

工作性質：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	應屆生
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

一、簡介
招商銀行總部位于深圳，成立26年來，憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新、優(yōu)質的客戶服務、穩(wěn)健的經(jīng)營風格和良好的經(jīng)營業(yè)績，招行現(xiàn)已發(fā)展成為中國境內(nèi)最具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。
遠程銀行中心是招商銀行總行的一級部門，目前有員工2300余人，年服務客戶超過7000萬人次，以多媒體、智能化、一站式的新模式開創(chuàng)銀行服務新時代，包含以服務為核心的電話銀行和以經(jīng)營為核心的空中銀行兩大體系。“空中銀行”是招行在業(yè)界的首創(chuàng)，其中，“空中理財”的綜合化經(jīng)營模式與“空中貸款”的空地協(xié)同模式引領了行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展潮流。近年來，招商銀行遠程銀行中心相繼榮膺“全球最佳呼叫中心”、“亞太最佳呼叫中心”、并連續(xù)八年蟬聯(lián)“中國最佳呼叫中心”、連續(xù)兩屆?摘取“中國銀行業(yè)優(yōu)秀客戶服務中心‘綜合示范單位獎’”第一名。
二、招聘崗位
遠程客服崗
三、崗位職責
1.接聽客戶來電，為客戶提供專業(yè)的銀行業(yè)務咨詢；
2.在服務的基礎上適當提供交叉銷售；
3.受理客戶投訴、表揚及意見建議，做好記錄反饋。
四、崗位要求
1、年齡26周歲以下，大專以上學歷；
2、中文打字速度40字/分鐘以上；
3、有較強的服務意識、良好的心理素質；
4、普通話標準、音色佳，有較好的溝通技巧和表達能力；
5、有較強的學習能力，能夠不斷接受和掌握新的知識；
6、能接受24小時及節(jié)假日倒班。
五、工作時間、地點
工作時間：每周五天、每天八小時工作制，7*24小時倒班制。
工作地點：深圳市福田區(qū)/南山區(qū)
六、用工方式
與深圳市潤迅人才服務有限公司簽訂勞動合同，勞務派遣至招商銀行遠程銀行中心工作。
七、薪酬福利待遇
1、轉正后具備進入員工序列的資格，綜合年薪6-8萬（含五險一金、過節(jié)費、開門紅、年底雙薪、洗理票等多種福利）。序列晉級與工作年限及表現(xiàn)直接掛鉤，年度考核優(yōu)秀的員工可獲得破格晉級的機會，工作一定年限且業(yè)績突出的員工年收入可達10萬以上。
2014年實習生畢業(yè)前按實習薪資標準。
2.有固定班車線路，提供班車服務；食堂以自助餐形式提供一日三餐。僅免費提供的食堂及班車兩項每月即可減少個人生活成本支出1800元左右。
3.提供入職培訓、技能培訓，有完善的職業(yè)發(fā)展通道。
4.工作環(huán)境寬敞、干凈、整潔。內(nèi)設茶水間、健身房、休息室等供員工放松休閑。

公司介紹（Company Introduction）

深圳市潤迅電話商務有限公司于1997年開始從事呼叫中心業(yè)務。經(jīng)過多年的不懈努力，潤迅電話商務已發(fā)展成為國在最大的外包呼叫中心之一，建立了具有國際先進水平的聯(lián)網(wǎng)呼叫中心平臺，服務足跡遍布中國各大中城市,?在北京、上海、廣州、深圳、江蘇、浙江、云南、佛山、安微等地設立了分公司，擁有2000多個專業(yè)的呼叫中心外包服務坐席，10000多名專業(yè)的客戶服務代表服務于不同行業(yè)，年數(shù)據(jù)外理能力超過千萬條，業(yè)務涉及移動、電信、金融、保險、基金、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領域。

聯(lián)系方式（Contact）

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公司地址（Address）

深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈7樓

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