崗位職責(zé):
1、具有開拓新市場(chǎng),發(fā)展新的客戶,積累潛在客戶資源,擴(kuò)增線路產(chǎn)品銷售范圍;
2、能夠做到引導(dǎo)客戶并能夠?yàn)榭蛻籼峁┻m宜的旅游產(chǎn)品,不斷提高客戶滿意度;
3、銷售服務(wù)過程遵守公司工作流程及相關(guān)財(cái)務(wù)制度;
4、負(fù)責(zé)按照本區(qū)域計(jì)劃目標(biāo),安排自己工作,認(rèn)真積極拜訪、撥打業(yè)務(wù)拓展電話和接待來(lái)訪,認(rèn)真接聽來(lái)電,并完成公司制定的銷售任務(wù);根據(jù)客戶資源制定維護(hù)計(jì)劃,定期走訪客戶
6、負(fù)責(zé)推薦旅游產(chǎn)品,耐心了解客戶需求,單團(tuán)詢價(jià)后,及時(shí)做行程及報(bào)價(jià),;
7、負(fù)責(zé)詳細(xì)分析客戶情況,珍惜每一位客源,制定跟進(jìn)策略,及時(shí)填制客戶,檔案,作好跟進(jìn)記錄,定期進(jìn)行客戶拜訪;
8、負(fù)責(zé)在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào),以便取得幫助,積極與客戶溝通,提高客戶購(gòu)買意向,直至成交;
9、負(fù)責(zé)在客戶成交后,按照規(guī)定程序,操作,操作過程各類表單及時(shí)交給主管;
10、負(fù)責(zé)認(rèn)真分析成交或未成交的原因,及時(shí)與區(qū)域經(jīng)理或銷售總監(jiān)溝通客戶情況,不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平;
11、負(fù)責(zé)主動(dòng)協(xié)助客戶,完成來(lái)訪時(shí)各類資料審核,及填寫各類表單;
12、負(fù)責(zé)與客戶建立并保持良好的關(guān)系,將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷,活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶,及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售主管;
13、負(fù)責(zé)即時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)各種情況,并服從項(xiàng)目分配,與同事保持友好合作態(tài)度,避免管轄區(qū)域撞單情況;
14、及時(shí)完成部門經(jīng)理布置的其他工作;
任職要求:
1、形象氣質(zhì)較好,有一定親和力;
2、有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備良好的銷售能力,并有學(xué)習(xí)能力可較快的熟悉業(yè)務(wù)知識(shí);
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)不急不躁、具有主觀能動(dòng)性、有很強(qiáng)的上進(jìn)心、有較強(qiáng)的抗壓能力;
5、英詞專業(yè)、旅游專業(yè)者優(yōu)先錄用;
6、有旅游同業(yè)銷售及銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
?員工福利:
1、正常作息時(shí)間:9:00-18:00,節(jié)假日休息;
2、員工社保:國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn);
3、生日慶典:公司每月1次的員工生日慶?;顒?dòng);
4、戶外拓展:每年1-2次員工戶外拓展或郊游活動(dòng)。
5、出境旅游:表現(xiàn)優(yōu)秀可獲得帶團(tuán)旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。